Основание компании
3 октября 1996 года была основана компания ОАО “Деловая Сеть - Иркутск”. Компанию основали 3 человека, увлеченных IT - Глеб Ступин, Олег Титов и Борис Близнюков. С момента основания компании техническая поддержка работает круглосуточно, а дежурный инженер готов выехать к клиенту в любое время, если проблему не удается решить удаленно.
Доступ к сети интернет на скорости 1 Мбит/сек
1 Мбит/сек начали предлагать клиентам
Бурный рост
Количество сотрудников превысило 100 человек и нам понадобился новый офис. Мы переехали на Академическую 28/1. Получили номерную емкость в Иркутске на 500-ххх и начали подключать телефонию корпоративным клиентам.
Выход в регионы
К сети ДСИ можно подключиться в Иркутске, Ангарске, Шелехове, Байкальске и Слюдянке. Отдельно прорабатывается техническая возможность подключения в Братске, Тулуне, Черемхово и Свирске.
Запуск "классовых тарифов"
Запустили новые “классовые” тарифы с гарантированной скоростью. Основная идея тарифов заключалась в том, что даже в пиковые часы нагрузки скорость не упадет ниже, чем гарантированная скорость по тарифу. Оборудование ДСИ позволяет зарезервировать отдельную полосу для каждого клиента
Мы используем специальное оборудование, позволяющее выделять трафик по типам и расставлять приоритеты. Теперь, загружая различные файлы и приложения, вы можете просматривать даже самые тяжелые веб-сайты и смотреть видео.
Разработали опции “Монитор трафика”, “Блокировка торрентов” и “Социальных сетей”, которые позволяют контролировать потребление трафика и избавиться от лишнего трафика и сосредоточиться только на рабочих процессах
Ориентация на юридических лиц и автоматизация бизнес-процессов
Приняли решение сконцентрироваться на обслуживании юридических лиц. С этого момента все услуги и бизнес процессы были доработаны с учетом улучшения качества обслуживания юридических лиц.
Внедрение CRM позволило улучшить и ускорить процесс обслуживания клиентов. Многие ручные операции (заключение договора, переоформление, выставление счетов) были автоматизированы. Работать быстро и без ошибок нам помогают программы.
Доступ к сети интернет на скорости 100 Мбит/сек
Введены тарифы на интернет на скорости до 100Мбит/c. Это смелое решение, которое потребовало значительных ресурсов и решительных действий. Были проведены масштабные работы по модернизации опорной сети ДСИ. Мы заменили до 85% всего активного оборудования, внедрили новые инструменты для мониторинга скорости на порту абонента.
Мы сделали все, чтобы обеспечить каждому абоненту скорость до 100 Мбит/сек.
Покупка 100% акций Сибтелеком и Иркнэт
Юридические лица перешли на обслуживание в ДСИ, а все физические лица стали клиентами Сибтелеком и Иркнэт.
Разрабатываем "Облачное видеонаблюдение"
Решение позволяет подключать видеонаблюдение в офисе или магазине без затрат на камеры, без установки ПО и даже без компьютера. Онлайн просмотр и архив доступны в личном кабинете. А для тех клиентов, кто не расстается со смартфоном, мы разработали мобильное приложение.
Развиваем Wi-Fi, телефонию и делаем сайты для школ
Вступил в силу закон, который обязывает владельцев Wi-Fi зон идентифицировать всех пользователей публичных Wi-Fi сетей. Мы разработали систему авторизации, которая позволяет идентифицировать пользователей по СМС, коду или звонку на номер. Система авторизации позволяет клиентам избежать штрафов за открытый Wi-Fi и рекламировать услуги среди посетителей.
Обновление Виртуальной АТС до 2-ой версии — разработали личный кабинет. Теперь клиенты смогут самостоятельно настроить переадресацию, загрузить приветствие для клиентов или прослушать записанный разговор.
Запуск Школьного портала для школ Иркутска и Иркутского района, на котором каждая школа сможет создать официальный сайт, отвечающий требованиям законов РФ.
Выходим на рынок мобильной связи
Мобильная связь DSI Mobile подключается с городским номером, который также определяется при исходящем звонке. DSI Mobile позволяет подключать интернет и VPN в удаленных точках города, настраивать виртуальную АТС на мобильных телефонах и организовывать резервный канал связи.
Внедрены бизнес-процессы портации номера, что позволяет клиентам перейти в DSI Mobile со своим федеральным номером.
Скорости до 1 Гбит/сек и переезд в новый офис
Провели модернизацию сети, что позволило предоставлять клиентам доступ в интернет на скорости до 1 Гбит/сек.
Обновили услугу “Виртуальная АТС” — упростили личный кабинет и добавили возможность интеграции с CRM и колл-трекингом. Теперь любой сотрудник, не обладая техническими знаниями, сможет настроить телефонию и подключить CRM.
Добавили приятный бонус для абонентов DSI Mobile - развернули бесплатную Wi-Fi сеть по Иркутску. Скорость и объем трафика не ограничены. Для подключения нужно ввести логин и пароль, которые можно запросить у менеджера ДСИ.
Мы переехали 8-этажное здание по адресу Академическая, 54/4.
Развиваем телефонию, внедряем видеоаналитику
Соединили вместе стационарную и мобильную связь. Звонки по короткому номеру между мобильными и офисными сотрудниками бесплатны. Все разговоры с мобильных записываются, а при исходящих звонках определяется городской номер.
Стали партнерами 1С — добавили интеграцию телефонии с 1С УНФ.
Разработали сервисы видеоаналитики, которые позволяют контролировать сотрудников (контроль активности персонала, детектор саботажа) и наблюдать за поведением клиентов (счетчик количества посетителей, тепловая карта).